Powrót do strony głównej

Regulamin platformy handlowej

Szkółka drzew i krzewów Radwanice - Adam Kaliszewski

ul. Kwiatowa 17, 59-160 Radwanice

Data wejścia w życie: 1 stycznia 2024

§ 1. Postanowienia ogólne

1.1. Definicje

1. Platforma - system informatyczny dostępny pod adresem internetowym umożliwiający składanie zamówień hurtowych
2. Usługodawca - Adam Kaliszewski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą "Szkółka drzew i krzewów Radwanice"
3. Klient - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą lub osoba prawna korzystająca z Platformy
4. Konto - zbiór zasobów w systemie Platformy, w którym gromadzone są dane Klienta
5. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Platformy

1.2. Zakres stosowania

Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z platformy handlowej oraz zawierania umów sprzedaży produktów oferowanych przez Usługodawcę.

§ 2. Rejestracja i konto użytkownika

2.1. Warunki rejestracji

1. Rejestracja w Platformie jest bezpłatna i dobrowolna
2. Do rejestracji uprawnione są wyłącznie podmioty prowadzące działalność gospodarczą
3. Podczas rejestracji należy podać prawdziwe i aktualne dane
4. Klient zobowiązuje się do niezwłocznego aktualizowania danych w przypadku ich zmiany

2.2. Aktywacja konta

Konto zostaje aktywowane po weryfikacji danych przez Usługodawcę. Usługodawca zastrzega sobie prawo odmowy aktywacji konta bez podania przyczyny.

§ 3. Składanie i realizacja zamówień

3.1. Proces składania zamówienia

1. Złożenie zamówienia następuje poprzez wypełnienie formularza zamówienia w Platformie
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest zalogowanie się do Platformy
3. Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i modyfikacji danych zamówienia
4. Zamówienie zostaje złożone z chwilą kliknięcia przycisku "Złóż zamówienie"

3.2. Potwierdzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail. Usługodawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku braku towaru lub innych przyczyn niezależnych.

§ 4. Ceny i płatności

4.1. Ceny

1. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT
2. Ceny mogą ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia
3. Wiążąca jest cena obowiązująca w dniu złożenia zamówienia

4.2. Formy płatności

1. Przelew bankowy z góry
2. Gotówka przy odbiorze
3. Przelew z odroczonym terminem płatności (dla wybranych klientów)

§ 5. Dostawa

5.1. Sposoby dostawy

1. Odbiór osobisty - bezpłatny
2. Dostawa transportem Usługodawcy - koszt ustalany indywidualnie

5.2. Terminy realizacji

Termin realizacji zamówienia wynosi od 1 do 14 dni roboczych w zależności od dostępności towaru i jest podawany indywidualnie dla każdego zamówienia.

§ 6. Rękojmia za wady i procedura reklamacyjna

6.1. Podstawa i zakres odpowiedzialności

1. Usługodawca jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli sprzedany towar ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia), na zasadach określonych w niniejszym paragrafie.
2. Platforma przeznaczona jest wyłącznie dla przedsiębiorców, w związku z czym strony zgodnie wyłączają odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu gwarancji. Wszelkie roszczenia Klient może kierować wyłącznie w ramach rękojmi za wady, której zasady modyfikuje niniejszy regulamin.
3. Usługodawca jest zwolniony od odpowiedzialności z tytułu rękojmi, jeżeli Klient wiedział o wadzie w chwili zawarcia umowy.
4. Odpowiedzialność Usługodawcy obejmuje wyłącznie wady fizyczne tkwiące w towarze w chwili jego wydania Klientowi. W szczególności odpowiedzialność **nie obejmuje** wad powstałych po wydaniu towaru, wynikających z niewłaściwej pielęgnacji, sadzenia, przechowywania, podlewania, nawożenia, warunków atmosferycznych (np. mróz, susza), działania szkodników lub innych czynników, na które Usługodawca nie miał wpływu. Rośliny są towarem żywym, a ich przyjęcie się i dalszy wzrost zależą od warunków zapewnionych przez Klienta.

6.2. Obowiązek zbadania towaru i termin zgłoszenia reklamacji

1. Klient, jako profesjonalista, jest zobowiązany do **niezwłocznego zbadania przesyłki i dostarczonego towaru w chwili jego odbioru**, w obecności kuriera lub pracownika Usługodawcy.
2. Wszelkie wady widoczne, takie jak uszkodzenia mechaniczne, złamania, objawy chorobowe, niezgodność odmianowa lub ilościowa, Klient jest zobowiązany zgłosić **niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 24 godzin od momentu odbioru towaru**.
3. Zgłoszenie wady po upływie ww. terminu będzie uznawane za bezzasadne z uwagi na specyfikę towaru (żywe rośliny) i utratę przez Klienta uprawnień z tytułu rękojmi za wady widoczne.

6.3. Procedura reklamacyjna

1. Reklamację należy zgłosić pisemnie na adres e-mail Usługodawcy: biuro@rosliny-ozdobne.pl.
2. Zgłoszenie reklamacyjne musi zawierać:
   • Dane Klienta i numer zamówienia.
   • Szczegółowy opis wady.
   • **Dokładną dokumentację fotograficzną** przedstawiającą reklamowany towar i zgłaszaną wadę. Brak dokumentacji fotograficznej może być podstawą do odrzucenia reklamacji.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej załatwienia drogą mailową.
4. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Usługodawca może, według własnego uznania, obniżyć cenę towaru, wymienić towar na wolny od wad lub w inny sposób uzgodniony z Klientem zrekompensować wadę. Całkowita odpowiedzialność Usługodawcy z jakiegokolwiek tytułu jest ograniczona do wartości netto reklamowanego towaru.

6.4. Postawa prokliencka

Podkreślamy, że zależy nam na dobrej współpracy. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości co do jakości dostarczonych roślin, prosimy o niezwłoczny kontakt. Dołożymy wszelkich starań, aby znaleźć satysfakcjonujące obie strony rozwiązanie.

§ 7. Ochrona danych osobowych

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

§ 8. Postanowienia końcowe

8.1. Zmiany regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianach Klienci będą informowani za pośrednictwem Platformy.

8.2. Prawo właściwe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.

8.3. Rozstrzyganie sporów

Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.